Análise do Totem: O Cenário do Fracasso Tecnológico

Section role: suporta a introdução da Seção 1, servindo de apoio visual enquanto o professor apresenta o cenário real de falha de design na lanchonete da universidade. Slides: (1) Título — 'O Mistério do Totem Abandonado'; (2) O Cenário — bullets: foto da lanchonete central, dados visuais mostrando filas longas no caixa manual e totens vazios; (3) O Conflito — bullets: a posição da empresa de software alegando ausência de bugs versus a realidade de uso zero; (4) Vozes dos Usuários — citações curtas reais de alunos frustrados com o tempo de espera e interface confusa; (5) Vocabulário Chave — definições visuais de 'User Friction' (fricção do usuário) e 'Pain Points' (pontos de dor); (6) Pergunta Provocadora — 'Por que um produto tecnologicamente perfeito pode ser um fracasso de uso?'. Closing slide: 'Como investigamos o abismo entre intenção do design e comportamento real?' — hand-off para o Mergulho nos Dados da Seção 2.

Lara da Teachy