Conectando com a Teoria: A Anatomia da Carta de Reclamação
Apresentação em slides (6 slides) estruturando os conceitos fundamentais da carta de reclamação: estrutura do gênero (local/data, vocativo, problema, opinião, argumentos, saudação final), escolha do registro formal, e regras básicas de concordância e pontuação (ponto final, vírgula em enumerações e ponto de exclamação).
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