Gestão da Qualidade e Controle de Processos Portuários
Apresentação em slides (8 slides) formalizando o conceito de gestão da qualidade na gestão portuária. Cobre a transição de qualidade de produto para controle de processos, detalhando os 6 pilares estratégicos nos portos: tempo de operação, documentação correta, rastreabilidade, segurança, eficiência e redução de custos, com exemplos práticos aplicados a terminais de contêineres.
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