Resolução de Problemas e Pensamento Crítico
O que são Resolução de Problemas e Pensamento Crítico.; Seus benefícios no ambiente técnico e profissional.; Como identificar e analisar problemas técnicos.; Técnicas de análise de causa-raiz (5 Porquês, Ishikawa, Pareto).; Um processo de 5 passos para resolver problemas.
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